POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D'INEX

Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à être transparents sur la manière dont nous utilisons vos informations. Ce site web et tous nos services et sites qui vous renvoient à la présente politique de confidentialité sont contrôlés par Inex ("Inex"). (collectivement "nous" ou "notre").

Notre politique de confidentialité explique

- les informations que nous recueillons et les raisons pour lesquelles nous les recueillons
- Comment nous utilisons ces informations.
- Les choix que nous offrons, y compris la manière d'accéder aux informations et de les mettre à jour.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :support@inex.ca

Inex ("la société", "nous") respecte votre vie privée et s'engage à la protéger par le biais de la présente politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité régit votre accès et votre utilisation de www.inex.ca, y compris le contenu, les fonctionnalités et les services offerts sur ou par l'intermédiaire de www.inex.ca (le "site web"), que vous soyez un invité ou un utilisateur enregistré. Lorsque vous accédez au site web, la société prend connaissance de certaines informations vous concernant, à la fois automatiquement et par le biais d'actions volontaires que vous pouvez entreprendre au cours de votre visite. La présente politique s'applique aux informations que nous recueillons sur le site web et dans les courriers électroniques échangés entre vous et le site web. Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité avant de commencer à utiliser le site web.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre bulletin d'information, répondez à une enquête ou remplissez un formulaire. Lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou les informations relatives à votre carte de crédit.

Informations collectées au moyen de technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données, y compris Google Analytics, pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Il s'agit généralement d'informations sur votre localisation, votre parcours sur notre site web et toute communication entre votre ordinateur et notre site web. Nous collecterons notamment des données sur le type d'ordinateur que vous utilisez, votre connexion Internet, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Nous utilisons le logiciel de suivi Facebook Pixel sur notre site web à des fins de reciblage lorsque nous faisons de la publicité pour nos produits et services par l'intermédiaire de Facebook. Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

À quelles fins utilisons-nous vos informations ?

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

- Pour personnaliser votre expérience : Vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels.
- Pour améliorer notre site web : Nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part.
- Améliorer le service à la clientèle : Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins d'assistance.
- Traiter les transactions : Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de fournir le produit acheté ou le service demandé.
- Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons en relation avec les envois afin de pouvoir :
  - fournir à nos clients des produits et des services rapides et fiables, y compris l'enlèvement et la livraison des envois, la prestation de services logistiques et la communication avec nos clients sur l'état de leurs envois
  - facturer à nos clients les produits et services que nous leur fournissons, l'authentification de leur identité et la production de factures détaillées qui les aident à vérifier les frais qui leur sont facturés ;
  - établir, maintenir et développer des relations avec nos clients, y compris la gestion de leurs comptes avec Inex ;
  - développer, promouvoir et gérer nos produits et services, y compris la réalisation d'études de marché et la communication de nouveaux produits et services, d'offres spéciales, de promotions et de conseils de service ;
  - développer des données solides à utiliser pour les outils d'analyse proposés par Inex ;
  - aider les organismes chargés de l'application de la loi, recouvrer les dettes dues à Inex, protéger les intérêts commerciaux d'Inex (y compris l'application des conditions générales de service d'Inex) et, d'une manière générale, répondre aux exigences imposées par la loi.
- Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonction du site.
- Pour envoyer des courriels périodiques : L'adresse électronique que vous fournissez pour le traitement de votre commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande, ainsi que pour recevoir des informations occasionnelles sur l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou des services connexes, etc.

Remarque : si vous souhaitez à tout moment vous désinscrire pour ne plus recevoir de courriers électroniques, vous trouverez des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque courrier électronique.

Divulguons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas de quelque manière que ce soit à des tiers vos informations personnelles identifiables. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, pour autant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons qu'il est approprié de le faire pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux d'autres personnes. Toutefois, les informations non personnellement identifiables concernant les visiteurs peuvent être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou lorsque vous entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles.

Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement, pour n'être accessibles qu'aux personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité de ces informations.

Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas conservées pendant plus de 30 jours.

CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous conservons les informations personnelles de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées et pour nous conformer aux lois en vigueur. Nous ne conservons pas les informations relatives aux cartes de crédit des clients sous quelque forme que ce soit. Nous conservons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de nos services, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Vos droits :

Si l'on vous demande de donner ou si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment moyennant un préavis raisonnable, sous réserve des exigences légales ou contractuelles. Toutefois, si le consentement est refusé ou retiré, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certaines parties du service. Dans certaines circonstances, vous avez le droit

- - - d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en recevoir une copie, ainsi que des informations connexes (par exemple, les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles).
    - De rectifier les données personnelles vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes.
    - Demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant. Limiter ou arrêter le traitement de vos données personnelles.
    - La portabilité des données - c'est-à-dire demander à obtenir une copie de vos données personnelles dans un format électronique couramment utilisé afin de pouvoir les gérer et les transférer à une autre entité.

Nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre d'exercer ces droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel, conformément aux lois applicables. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder à vos données à caractère personnel et les mettre à jour directement dans le cadre du service. Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés, veuillez nous contacter à l'adresse support@inex.ca. Veuillez noter qu'il peut vous être demandé de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

NOTE AUX RÉSIDENTS DE L'UNION EUROPÉENNE

Afin de se conformer aux exigences du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs européens, la présente Politique de confidentialité décrit la base juridique sur laquelle nous traitons vos Données personnelles et fournit d'autres informations requises par le RGPD. Nous traitons les données personnelles lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire conformément au GDPR. En règle générale, cela signifie que nous ne traitons les données à caractère personnel que lorsque nous avons obtenu le consentement, lorsque cela est nécessaire pour fournir le service ou lorsque cela est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales. Nous pouvons également traiter des données personnelles lorsque le GDPR l'autorise autrement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité (par exemple, pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes).

Utilisons-nous des cookies ?

Oui, les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l'autorisez), ce qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier d'achat, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour vos prochaines visites et à compiler des données globales sur le trafic et les interactions sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.

Utilisation de cookies par des tiers :

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Les informations qu'ils recueillent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent recueillir des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité basée sur les intérêts (comportementale) ou d'autres contenus ciblés. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.

Liens avec des tiers :

Notre site web peut proposer des liens vers d'autres sites web. Les clients doivent savoir que les opérateurs des sites web liés peuvent également collecter les informations personnelles de nos clients (y compris les informations générées à l'aide de cookies) lorsqu'ils se connectent à ces sites web. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tiers collectent, utilisent ou divulguent les informations personnelles de nos clients. Il est donc important que nos clients se familiarisent avec les politiques de confidentialité de ces tiers avant de leur fournir des informations personnelles.

Politiques en matière de courrier électronique :

Tous les courriels envoyés par notre organisation indiqueront clairement de qui ils proviennent et fourniront des informations claires sur la manière de contacter l'expéditeur. En outre, tous les messages électroniques contiendront également des informations concises sur la manière de vous retirer de notre liste de diffusion afin de ne plus recevoir de communications électroniques de notre part.

Politique de confidentialité en ligne uniquement :

Cette politique de confidentialité en ligne ne s'applique qu'aux informations collectées sur notre site web et non aux informations collectées hors ligne.

Votre consentement :

En utilisant le site web ou en cliquant pour accepter les conditions d'utilisation lorsque cette option vous est proposée, vous acceptez d'être lié par notre politique de confidentialité en ligne et de vous y conformer.

RETRAIT DU CONSENTEMENT

Toute personne peut à tout moment retirer son consentement à l'utilisation, la conservation ou la divulgation de ses informations personnelles par Inex, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable. Le consentement peut être retiré en contactant Inex à l'adresse support@inex.ca. Nous informerons la personne qui retire son consentement des conséquences de ce retrait.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La politique de confidentialité affichée à tout moment ou de temps à autre sur ce site web sera considérée comme la politique de confidentialité en vigueur à ce moment-là.

Nous contacter :

Toute question relative à la présente politique de confidentialité ou toute préoccupation concernant notre respect de la présente politique de confidentialité doit être adressée comme suit : Inex 210 - 4625 Boulevard de la Côte Vertu, QC, H4S 1C8

Renseignements généraux :support@inex.ca

CONDITIONS D'UTILISATION

Ce site Web vous accorde une licence limitée, personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser nos ressources fournies (en échange d'une adresse électronique) pour votre usage personnel ou professionnel interne. Vous n'avez pas le droit de modifier, d'éditer, de copier, de reproduire, de créer des œuvres dérivées, d'altérer, d'améliorer ou d'exploiter de quelque manière que ce soit ce contenu. Il est également interdit de le vendre ou de le redistribuer sans l'autorisation écrite expresse de l'entreprise. Si vous souhaitez partager notre contenu (ou créer un lien vers celui-ci), veillez à le mentionner. Si vous partagez notre contenu, indiquez le nom de notre société Inex (ou le handle Instagram @ enter). Si vous partagez un extrait, incluez le nom complet de notre entreprise et un lien renvoyant à la page ou au post d'origine. Sécurité des informations : Nous travaillons dur pour protéger nos utilisateurs contre l'accès non autorisé ou l'altération non autorisée, la divulgation ou la destruction des informations que nous détenons cependant aucun site web n'est entièrement sécurisé. Vous devez également protéger les informations relatives à votre compte qui sont en votre possession.

Sites de tiers

Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux services offerts par d'autres sociétés ou individus, y compris les produits ou sites qui peuvent vous être présentés sur ce site. Nous ne contrôlons pas non plus les politiques de confidentialité et vos paramètres de confidentialité sur les sites de tiers, y compris les réseaux sociaux. Mise en œuvre Nous vérifions régulièrement que nous respectons notre politique de confidentialité. Lorsque nous recevons des plaintes écrites formelles, nous contactons la personne qui a déposé la plainte pour en assurer le suivi.

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