Cette fonctionnalité a pour but de vous permettre, en tant qu'utilisateur d'Inex, de créer des étiquettes en utilisant des transporteurs et des services spécifiques, et de facturer les frais correspondants à un tiers plutôt qu'à votre propre compte. L'utilisation de cette fonctionnalité vous permettra de créer une étiquette sans que votre compte ne soit débité.
Remarque: cette fonctionnalité est disponible en avant-première pour certains clients uniquement. Pendant cette période, la création d’étiquettes facturées à un tiers sera gratuite. À l’avenir, ce service sera payant, au prix unitaire par étiquette créée, et sera facturé directement sur votre compte.
Transporteurs et services pris en charge
Pour créer une étiquette à l'aide de la fonctionnalité de facturation par un tiers, vous aurez besoin de :
Nom du transporteur (par exemple : Federal Express, Purolator Express, etc.)
Numéro de compte tiers
Code postal du titulaire du compte
Pays dans lequel le titulaire du compte est enregistré
Avertissement : veuillez vous assurer que les informations ci-dessus ont été vérifiées et confirmées par le tiers. Ces informations doivent correspondre EXACTEMENT à celles figurant dans les registres du transporteur ; à défaut, vous risquez de ne pas pouvoir finaliser la demande ou de voir des frais d'expédition associés facturés sur votre compte.
Commencez par créer une commande et suivez les étapes de l’« assistant de devis » :
Cliquez sur « Nouvel envoi » (en haut de l'écran de l'application)
Remplissez les informations relatives à l’« expéditeur » - Cliquez sur « Continuer »
Remplissez les informations relatives au « Destinataire » - Cliquez sur « Continuer »
Remplissez les informations relatives aux « colis » - Cliquez sur « Continuer »
Remplissez les informations relatives aux « Options d’expédition » :
Remarque: lorsque vous ajoutez des références, veillez à utiliser des caractères alphanumériques et à ce que votre référence ne dépasse pas 36 caractères par champ (Référence, N° de bon de commande, N° de facture). Évitez d'utiliser des caractères spéciaux, car ceux-ci pourraient générer une erreur. Par exemple, n'utilisez pas de caractères tels que « ' », car ils seront rejetés par le transporteur. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Continuer ».
N° de bon de commande : 123456
N° de bon de commande : 123456
Vous êtes maintenant arrivé à l’étape « Options de facturation ». Si vous souhaitez facturer les frais d’expédition à un tiers :
Sélectionnez le transporteur parmi les options disponibles
À titre d’exemple, nous avons sélectionné : « Federal Express ». Remplissez ensuite les informations relatives au compte dans le formulaire.
Une fois cette étape terminée, vous pouvez cliquer sur « Enregistrer et fermer ».
Remarque : vous avez la possibilité d'enregistrer les informations relatives au compte tiers pour une utilisation future, si vous comptez utiliser ce numéro régulièrement. Elles seront ajoutées à votre onglet « Profil », sous « Comptes de facturation tiers »
9. Une fois cette étape terminée, vous pouvez cliquer sur « Enregistrer et fermer ».
Le système récupérera automatiquement les services disponibles associés à l'opérateur sélectionné.
Remarque : les tarifs ne s'afficheront pas dans la vue de comparaison des tarifs, car ceux-ci seront facturés directement au tiers.
Sélectionnez le service souhaité et cliquez sur « Suivant »
Vous pourrez alors valider les informations relatives à l'expédition. Si le compte du tiers est correct et a été validé par le transporteur, l'étiquette sera alors disponible au téléchargement.
Remarque : une fois toutes les étapes de validation de la commande terminées, celle-ci apparaîtra dans votre file d’attente des commandes, exactement comme si elle avait été facturée sur votre compte. Depuis la page « Mes expéditions », vous pourrez programmer un enlèvement et suivre cette commande tierce depuis votre plateforme, comme vous le faites pour toutes vos autres commandes.
Vous ne pourrez voir QUE les services disponibles pour le transporteur que vous avez sélectionné.
Aucun tarif ne s’affichera, car ceux-ci seront facturés directement au tiers.
Tous les numéros de compte d'opérateur ne prennent pas en charge les frais de tiers ; veuillez vous assurer que le titulaire du numéro de compte a activé la facturation à un tiers directement auprès de l'opérateur.
Si la validation du numéro de compte échoue, les frais de facturation associés seront débités de votre compte.
Coordonnées : pour obtenir de l'aide ou nous faire part de vos commentaires sur cette fonctionnalité, veuillez contacter : product@inex.ca
Cette option vous permettra de créer des étiquettes tout en facturant les frais d'expédition sur un compte tiers plutôt que sur le vôtre.